Es cierto que desde que Renfe puso en marcha su servicio de AVE, la compañía solo ha hecho mejorar su reputación, principalmente por la comodidad de sus vagones, su rapidez y los servicios añadidos, como su compromiso de puntualidad, aspecto sobre el que ahora me gustaría compartir una desagradable experiencia. Reconozco, en primer lugar, que es la primera vez que me ocurre algo parecido, pero quiero hacerlo público no porque me haya perjudicado a mí, sino porque creo que es una situación injusta respecto a los más de 300 pasajeros involucrados y entiendo que capítulos así deben salir a la luz.